导读 : 这几天,哈尔滨冰雪大世界退票风波在网上闹得沸沸扬扬——12月18日,在第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园第一天,不少游客因在寒冷的户外排队时间过长,无法玩到冰滑梯、
时时刻刻都能接得住、满足好这份沉甸甸的期待,对很多景区来说并不容易;充分照顾到每个游客的需求和感受,做到一次也不被吐槽和投诉,也不现实。但这并不妨碍景区俯下身来,多听听游客的意见,多些将心比心的换位思考,让游客的出游体验更好些,这才是对游客期待的最好回馈。
冰雪大世界里的冰滑梯 图源:景区官网
今年“五一”假期,浙江杭州西湖边的繁华路口,志愿者拉起“X”形的“最美人墙”守护行人安全;山东淄博为迎接慕名而来的烧烤食客,在烧烤城内的公厕里提前配好了湿厕巾、酒精棉片、卫生巾和常用药品;重庆千厮门嘉陵江大桥在假日期间的傍晚实行临时交通管制,让游客在桥面放心行走、观景拍照……
类似的“硬核”宠粉措施,不仅赢得了游客的好感,也为相关地方和景区形象加了不少分。
功不唐捐。相关地方和景区为提升服务质量踏出的每一小步,公众都看在眼里。全域旅游时代,知名景区成为舆论场被热议的焦点,有批评、有赞誉,实属正常。
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